OBJETO DEL CONTRATO

Las presentes Condiciones, tienen por objeto regular el acceso y el régimen de adquisición de los productos facilitados por Blanca Álvarez Sánchez (en adelante BLANCA) al Usuario a través de su página Web, constituyendo el marco jurídico que desarrolla la relación contractual. Los productos y contenidos serán los que se encuentren a disposición del Usuario en la siguiente página Web titularidad de BLANCA: www.blancaalvarezwatercolors.com

Para cualquier reclamación podrá dirigirse a

Blanca Álvarez Sánchez – Calle Lorenza Correa, 25, 29014, Málaga (España)

Tfno.- (+34) 687 45 66 06

Correo electrónico: contacto@blancaalvarezwatercolors.com

ACEPTACIÓN Y DISPONIBILIDAD

Las presentes Condiciones, regulan la relación jurídica derivada de los procesos de contratación formalizados por los Usuarios a través de la página Web de BLANCA. Los Usuarios aceptan expresamente la adhesión plena y sin reservas a las presentes estipulaciones, en la versión publicada por BLANCA en el momento en que el Usuario contrate el producto y/o contenidos en el que está interesado. Por tanto, el Usuario se compromete a leer atentamente las condiciones de contratación y compra, cada vez que proceda a la contratación y/o compra de algún producto, dado que las mismas han podido ser objeto de modificación desde la última vez que accedió.

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales de contratación el Usuario declara:

a.  Que es una persona con capacidad para contratar.

b.  Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de contratación.

El Usuario tendrá acceso siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación de productos, a las condiciones de contratación, pudiendo ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

BLANCA podrá modificar las presentes estipulaciones siempre que exista causa o motivo suficiente para ello. Se entiende que existe causa o motivo suficiente para la modificación, con carácter enunciativo y no limitativo, cuando ésta tenga por finalidad:

a.  Ampliar la gama o número de productos y servicios que se ponen a disposición de los Usuarios o mejorar los existentes.

b.  Modificar, sustituir o actualizar los precios de los productos y servicios que se ofrecen a través de la página Web.

PRECIOS Y FORMA DE PAGO

Los precios y tarifas aplicables a la contratación por parte del usuario de los productos y servicios se determinarán en función de los pedidos concretos realizados por el cliente. Los precios y tarifas aplicables a la contratación por parte del usuario de los servicios serán los que figuren en la página Web titularidad de BLANCA: https://blancaalvarezwatercolors.com/, en el momento en el que el usuario acceda al servicio específico, y proceda a iniciar el proceso de contratación y/o compra.

BLANCA se reserva el derecho a modificar los precios de los productos publicados en la página Web mencionada anteriormente, cuando así lo considere conveniente y haciéndolo visible en la misma página Web.

Precios e Impuestos aplicados

Los precios aplicables son los que figuran en la Web en el momento en que el cliente realiza su pedido.

El precio de los productos que aparecen en la Web incluye el Impuesto de Valor Añadido (IVA) correspondiente según el producto.

Los precios comunicados al cliente son precios finales, incluyendo los impuestos que sean de aplicación en cada momento.

PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE CURSOS

El objeto de los cursos de acuarela de BLANCA es la prestación de un servicio. El servicio se presta tal cual se especifica en cada uno de los cursos y contendrán los elementos especificados en la pestaña “¿Qué incluye este curso?” para cada uno de los cursos.

Cada uno de ellos contendrá una serie de servicios concretos, los cuales se verán reflejados en la página correspondiente, así un precio asociado a los servicios proporcionados.

Una vez realizada la contratación del curso y recibido el pago, la página web de BLANCA enviará un correo electrónico facilitado al efecto que contendrá las instrucciones para el acceso y desarrollo del curso.

FORMAS DE ENVIO DE LOS PRODUCTOS FÍSICOS: ACUARELAS Y LIBROS

a) Zona de entrega del material

Los envíos se ajustarán a lo dispuesto en el presente epígrafe.

BLANCA realizará la entrega a través de Correos y terceros en todos los países del mundo.

El plazo de entrega de los productos para:

• Península y Baleares se realizará entre 3 y 5 días laborables.
• Unión Europea se realizará entre 5 y 7 días laborables.
• Resto de países: 15 días laborables.

Una vez confirmado el pago realizado por el comprador, para todos aquellos pedidos que sean recibidos antes de las 17:00 horas, una vez es autorizado el pago. Los pedidos recibidos en sábados, domingos y festivos se considerarán recibidos el primer día laborable posterior al mismo.

Los envíos se realizan a través de la empresa Correos y terceros (dependientes de Correos).

b) Gastos de envío

Los gastos de envío serán en todo caso por cuenta del cliente. Dichos gastos variarán en función del país de entrega.

FORMAS DE PAGO

Tarjetas a través de pasarela de pago Redsys y Stripe:

• VISA
• MasterCard
• Bizum
• Apple Pay

Una vez realizada la compra, de realizará un cargo automático en su tarjeta, en el momento en que procese el pedido. Esta operación se realizará a través de un servidor seguro de BLANCA, quien garantiza la confidencialidad de los datos facilitados por el cliente mediante encriptación, evitando su comunicación a terceros extraños a la relación jurídica, conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, así como en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. BLANCA podrá solicitar al cliente datos complementarios que permitan verificar que la compra ha sido realizada por el titular de la tarjeta.

CONDICIONES DE VENTA

Es obligación del cliente comprobar la mercancía que se le entrega.

En caso de cambios por defecto del producto BLANCA pasará a retirar dicho producto y lo cambiará por otro en perfectas condiciones o reembolsará el importe. Para el proceso en caso de devoluciones por defecto, ver apartado DEVOLUCIONES.

BLANCA asumirá asimismo el gasto de envío del nuevo producto.

El riesgo de pérdida o daños en la mercancía se transmite al cliente desde el momento en que se produce la entrega en el domicilio del cliente.

BLANCA no se hace responsable bajo ningún concepto de los daños ocasionados por el mal uso de las mercancías.

El Usuario será guiado en el trámite que debe seguirse para la celebración del contrato, así como para la identificación y corrección de los datos que haya facilitado para la celebración del contrato a través de los formularios creados al efecto.

BLANCA no archivará el documento electrónico en el que se formalice cada contratación. Por el contrario, el Usuario acepta las presentes Condiciones Generales de Contratación, que permanecerán accesibles desde la página Web.

El contrato se formaliza en lengua española, de acuerdo con las presentes Condiciones.

El Usuario podrá consultar las características esenciales de cada producto a través de su descripción en la página Web.

GARANTÍAS

De los cursos contratados

El servicio contratado a través de la página web se presta de manera ininterrumpida. BLANCA ha puesto en marcha las medidas oportunas para garantizar una prestación constante del servicio contratado, contando para ello con un sistema de respaldo activo que permite solventar cualquier caída del servicio de manera casi inmediata.

En cualquier caso, BLANCA no se hace responsable de las caídas del servicio que no sean achacables directamente a su gestión, declinando toda responsabilidad por los fallos de terceros que proveen de servicios necesarios para el correcto funcionamiento de la página, sus elementos y el servicio provisto por BLANCA.

En cualquier caso, si el usuario observa cualquier incidencia del servicio puede contactar con nosotros a través del teléfono o el correo electrónico a estos efectos.

De las acuarelas originales y libros

Usted cuenta con toda la garantía de BLANCA, que cambiará o reembolsará inmediata y automáticamente cualquier pedido que se encuentre en un estado defectuoso al momento de la entrega. Para ello, al momento de recibir el producto defectuoso, deberá ponerse en contacto con BLANCA a través del correo electrónico contacto@blancaalvarezwatercolors.com y solicitar la devolución. La misma se realizará de manera que quede constancia de que el defecto es de origen.

Todos los productos ofrecidos a través de nuestra página web cuentan con la garantía sobre los mismos establecida en el artículo 123 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El acceso de los Usuarios al portal y la compra de los productos ofrecidos a través de la página Web implica el tratamiento de datos de carácter personal. Para BLANCA, reviste una gran importancia el cumplimiento de la normativa sobre protección de datos de carácter personal y sobre servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico.

Generalmente, las personas que hagan uso de la página web lo hacen sin necesidad de facilitar ningún dato de carácter personal. No obstante, para acceder a los servicios, los Usuarios, en ciertos casos deberán facilitar ciertos datos de carácter personal. BLANCA garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por los Usuarios, según lo establecido en la normativa sobre Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de los Derechos Digitales, y sobre Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

BLANCA cumple la legislación vigente en materia de protección de datos, habiendo adoptado los procedimientos administrativos y técnicos necesarios para garantizar la seguridad de los datos personales que recopilamos.

En este sentido, el Usuario queda informado del tratamiento de sus datos por parte de BLANCA, domiciliado en Calle Lorenza Correa, 25, 29014 – Málaga, y del tratamiento de sus datos, consecuencia de la consulta, solicitud o contratación de cualquier servicio, o de cualquier transacción u operación realizada, al objeto de acceder a la información y a los servicios facilitados por BLANCA a través de la página web, y en su caso para el mantenimiento de la relación contractual, así como para el envío de ofertas o comunicaciones publicitarias y promocionales.

El Usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a comunicar a BLANCA los cambios que se produzcan en los mismos. El Usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de cualquiera de sus datos que no sean imprescindibles para la celebración del contrato y a su utilización para cualquier finalidad distinta del mantenimiento de su relación contractual, o que supongan un interés legítimo para la empresa. Si desea información adicional con respecto al uso de sus datos, acuda a nuestra política de privacidad. (enlazar con la política).

La política de privacidad de BLANCA garantiza al Usuario en todo caso la posibilidad de ejercitar su derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y solicitar la portabilidad de los mismos previstos en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, notificándolo a BLANCA enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico: rgpd@blancaalvarezwatercolors.com.

Asimismo, y en cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, BLANCA enviará ofertas o comunicaciones publicitarias y promocionales por vía electrónica a su dirección de correo electrónico o a través de otro medio de comunicación electrónica equivalente, en base al interés legítimo de la empresa por mantener la relación con el interesado.

BLANCA informa al Usuario que podrá darse de baja de este tipo de comunicaciones, siguiendo las instrucciones que aparecen al final de todos nuestros correos electrónicos o comunicándolo por escrito a la dirección de correo electrónico: rgpd@blancaalvarezwatercolors.com.

DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES

a. Obligaciones de BLANCA:

BLANCA, se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones contractuales derivadas de la relación comercial con el Usuario consecuencia de la contratación los servicios por parte del mismo:

Prestar con las máximas garantías al Usuario el servicio solicitado por este, conforme a lo dispuesto en las condiciones de contratación, sin faltar a la buena fe contractual.

Informar expresamente al Usuario de la existencia de las presentes condiciones con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación.

Informar al Usuario con carácter previo a la contratación y de manera concreta, clara, precisa e inequívoca, de las características específicas de los servicios solicitados, tales como el precio de los mismos y los impuestos que le sean de aplicación.

Poner a disposición del Usuario un ejemplar del texto de las condiciones generales.

b. Obligaciones del Usuario

Por su parte, el Usuario se compromete a:

Llevar a cabo el íntegro cumplimiento de lo establecido en las presentes condiciones de los servicios facilitados por BLANCA.

Facilitar al departamento comercial información veraz y actual en los previos al inicio del procedimiento de contratación.

Facilitar de forma correcta los datos bancarios solicitados por BLANCA.

Pagar el precio de los productos adquiridos, sin que la presentación de una reclamación le exima de esta obligación.

c. Derechos del usuario:

Toda la información proporcionada al cliente tendrá el carácter de vinculante para el oferente en los términos establecidos por la legislación vigente.

Todo usuario tiene derecho a que los bienes que adquiera sean de la categoría y requerimientos legales contratados o de aquella calidad que guarde proporción directa con la categoría del establecimiento.

CONDICIONES DE USO

El Usuario se compromete y garantiza hacer uso de la web conforme a las disposiciones establecidas en las condiciones generales de contratación, lo dispuesto en la normativa aplicable, así como lo relativo a la moral y a las buenas costumbres.

Mediante la aceptación de las presentes disposiciones, el usuario se compromete a usar la presente página web y los productos puestos a su disposición en la misma, de la manera y en la forma que en ella misma se establece. Quedando obligado a no utilizar la presente web y sus productos con fines ilícitos y/o contrarios a los fines establecidos en este aviso legal, que pudieran ser lesivos de derechos y/o intereses de terceros o que de cualquier forma puedan dañar la presente web o impedir su correcto funcionamiento o de los productos que en ella se ofrecen u ofrecieran en un futuro.

De igual forma, el Usuario se abstendrá de obtener los contenidos facilitados en la web por medios ilícitos, fraudulentos, robo o plagio de los mismos, de conformidad con lo establecido en el Código Penal y en la normativa de aplicación.

BLANCA se reserva el derecho a no conceder el acceso a la web, sin previo aviso, a cualquier Usuario que contravenga lo dispuesto en las presentes condiciones generales de contratación y en el Aviso Legal.

Por su parte, el Usuario, se compromete a no hacer un uso ilícito de los contenidos de la web, o que pueda suponer un perjuicio a BLANCA. Por tanto, el Usuario se abstendrá a título no limitativo, de modificar, copiar, distribuir, publicar, ceder y/o a vender cualquier información o apariencia concerniente a la web titularidad de BLANCA

a. Cookies y entorno seguro

Esta página utiliza cookies para mejorar la usabilidad de la página y la experiencia del usuario.

BLANCA, a través de la página web, utiliza medios de tecnología punta para garantizar la protección de la información. BLANCA garantiza que la contratación de los productos se realiza en un entorno seguro.

b. Hipervínculos

BLANCA no es responsable de las páginas web enlazadas a esta, por lo que no se hace responsable de sus contenidos. Los riesgos derivados de la consulta de tales páginas web corresponden exclusivamente a los usuarios, que deberán regirse por los términos, condiciones y avisos legales de las mismas, de los que igualmente BLANCA no se hace responsable.

c. Propiedad Intelectual e Industrial

BLANCA es titular de los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de los elementos que integran el diseño de la web, como la marca, nombre comercial, obras de arte o signo distintivo. En particular y a título no limitativo, están protegidos por los derechos de autor, las obras de arte, logos, combinaciones de colores, la selección y la forma de presentación, el código fuente de la página web, los menús, los botones de navegación, el código HTML, los applets de Java, los textos, imágenes, gráficos, así como cualquier otro contenido de la página web titularidad de BLANCA.

El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e Industrial de la página web; por ello, el Usuario se abstendrá de copiar, reproducir, distribuir, poner a disposición o comunicación pública del contenido de la web, sin la autorización expresa y por escrito de BLANCA

d. Limitación de responsabilidad

El Usuario exonera expresamente a BLANCA de toda responsabilidad por daños directos e indirectos derivados de eventuales errores en la web, así como por la eventual interrupción, suspensión, retardo o anomalía en el acceso a la misma.

BLANCA se compromete a poner el máximo cuidado para preservar la web de cualesquiera virus, troyanos y demás elementos que pudieran vulnerar o dañar el sistema informático del Usuario o de terceros. En cualquier caso, el Usuario exonera de toda responsabilidad a BLANCA por los daños directos o indirectos causados por la eventual existencia de tales elementos dañinos o maliciosos.

PERIODO DE VALIDEZ DE LAS PRESENTES CONDICIONES

El periodo de validez de las presentes condiciones será el tiempo que permanezcan publicadas en la página Web y se aplicarán a los servicios adquiridos en el momento en que dichas condiciones estuvieran disponibles.

En todo caso, BLANCA se reserva el derecho de modificarlas de forma unilateral, sin que ello pueda afectar a los servicios contratados por los usuarios con carácter previo a la modificación, salvo en aquellos supuestos en los que el usuario hubiera cambiado o modificado el servicio contratado, en cuyo caso resultarán de aplicación las condiciones vigentes en el momento del cambio y/o modificación.

DEVOLUCIONES

CURSOS: Al tratarse de productos virtuales (cursos), cabe aplicar el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, por lo que una vez completado el pedido de los productos, el cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento y efectuar la devolución de los productos en el plazo de 24 horas una vez comunicada la incidencia respondiendo al mismo correo de confirmación de pedido.

PRODUCTOS FÍSICOS: En caso de devolución de productos dañados o deteriorados, el cliente deberá comunicar dicha circunstancia a BLANCA en un plazo no superior a 24 horas de manera que se puedan estudiar las causas y poder depurar responsabilidades. Se ofrecerá al cliente entre la posibilidad de recibir un producto igual al devuelto o el reembolso de la cantidad abonada, no incurriendo el cliente en nuevos gastos, en base a lo dispuesto al efecto en el epígrafe “GARANTÍAS”.

CANCELACIONES

Las cancelaciones serán aceptadas en pedidos que no hayan sido enviados una vez completado el pedido.

NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS

Si cualquiera cláusula incluida en estas condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad afectara tan sólo a dicha disposición o la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás las condiciones.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y FUEROS

Las presentes condiciones generales de contratación se rigen por la legislación española, en concreto en lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del comercio minorista y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

El tratamiento de los datos necesarios para el establecimiento y mantenimiento de la relación comercial se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

En el caso de litigio, las partes contratantes se someten a los juzgados y Tribunales del lugar de residencia del cliente, asumiendo la parte que incumpla el contrato los gastos judiciales y extrajudiciales que se deriven de la reclamación incluido los gastos de abogados, procuradores, etc.